alex_mironov (alex_mironov) wrote,
alex_mironov
alex_mironov

Сказка про белого бычка от МТС

У меня зазвонил телефон.

- Кто говорит?

- GPON!

- Что вам надо?

- Оценки нашего вклада

в улучшение вашей жизни,

вашей связи и жизни в Отчизне.

Пришлось отвечать. Правда, до этого я оставил за страницами этого журнала, как происходил мой переход на GPIN. МТС просто стала создавать в середине июня помехи в работе тех, кто еще не перешёл со Stream на «новую прогрессивную технологию», Call-центр МТС просто разрывался от звонков те, кто, например, как я, заранее договорился поменять оборудование в более удобное время, например, в августе. При этом операторы ссылались на то, что это у вас модем глючит, вам надо менять то то, то сё, то пятое, то десятое. Но лучше сразу поменять доступ к Интернету. Поскольку зал техподдержки, куда поступали звонки, - общий, то догадаться о том, что у всех сразу пользователей Stream не могут выйти одновременно модемы, даже китайские, можно было сразу.

И вот теперь они меня в который раз спрашивают, доволен ли я заменой.

- Не доволен. Скорость примерно такая же. Интернет подвисает, а когда выключили электричество, то вместе с Интернетом пропал и телефон! Это критичный момент на случай чрезвычайных ситуаций, кстати, - объясняю я. – Обычное подключение к АТС с этой точки зрения было надежнее.

- Ну, за отключение электричества мы ответственности не несём, - квакает мне в трубку оператор.

Именно квакает, поскольку часть слов до меня просто оборудование не доносит.

- Многие ставят источник бесперебойного питания на модем, чтобы не исчезала телефонная связь при отключении, - продолжает оператор.

- Отключение электроэнергии было один раз. Остальные проблемы – ежедневно.

- А вы обращались к нам по этому вопросу? – интересуется оператор.

- Да, и неоднократно. Рассказывал.

- А специалиста не вызывали? – живо интересуется оператор.

- Нет, а что?

- Просто вызов у нас специалиста платный.

- Вот с этого и надо было начинать!

То есть у МТС очередная история, когда они создают проблемы, а потом за деньги их «решают». До следующей необходимости в деньгах.
Tags: gpon, stream, Интернет, МТС
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments